一、概述

在宏远培训考试系统中，调查管理是覆盖从调查创建、人员分配、发布到结果统计与分析的全流程核心模块。它支持基于模板快速创建调查、灵活指定参与人员、实时监控调查进度，并通过可视化图表直观展示调查结果，助力企业高效开展员工满意度、课程评价、客户调研等各类在线调查活动。本教程将详细讲解调查管理的核心功能和操作流程。

二、进入调查管理页面

登录宏远培训考试系统后，通过以下步骤进入调查管理页面：

1. 在左侧导航菜单中，点击「调查管理」；
2. 在下拉菜单中选择「调查管理」，即可进入调查列表主页面。

三、核心功能：创建调查问卷

调查管理支持三步式创建流程，确保调查配置清晰、高效：

3.1 填写调查基础信息

1. 在调查列表页面，点击右上角「+ 添加调查」按钮，进入创建页面；
2. 在「调查基础信息」步骤中，填写核心信息：
   • 调查分类：从下拉菜单中选择对应分类（如“讲师评价”“课程评价”），便于后续分类管理；
   • 调查名称：必填项，如“学生对教师满意度调查问卷”“2025年客户满意度调查”；
   • 选择模板：从已创建的调查模板中选择，快速复用问题设置；
   • 调查时间：设置调查的起止时间（如2025-10-21 00:00至2025-10-31 00:00）；
   • 调查封面：上传图片作为调查封面（支持拖拽或点击上传，仅支持图片文件，且不超过500kb）。
3. 点击「下一步」，进入人员分配环节。

3.2 分配调查参与人员

1. 在「参加人员」步骤中，可选择两种参与范围：
   • 全部人员：调查将对系统内所有人员开放；
   • 部分人员：手动指定参与调查的人员或部门，适用于针对性调研场景。
2. 选择「部分人员」时，可通过以下方式添加人员：
   • 点击「+ 选取人员」，从人员列表中勾选单个或多个人员；
   • 点击「+ 批量选择部门」，按部门批量添加所有成员；
   • 点击「批量导入人员」，通过Excel文件批量导入参与人员。
3. 添加完成后，可在「已选人员」列表中查看、移除人员，确认无误后点击「下一步」。

3.3 发布调查

1. 在「发布调查」步骤中，系统将展示配置完成的核心信息（参与人员数量、调查持续时间、题目数量等）；
2. 点击「预览问卷」，模拟考生端查看问卷样式，验证问题逻辑和展示效果；
3. 确认无误后，点击「发布调查」，调查将在指定时间自动开启，参与人员可在系统中收到通知并参与调查。

四、核心操作：调查列表管理

4.1 筛选与查找调查

调查列表提供多种精准筛选方式，帮助用户快速定位目标调查：

• 名称筛选：在顶部「请输入调查名称」输入框中输入关键词（支持模糊匹配），点击「搜索」按钮，可快速查找对应调查；
• 分类筛选：在左侧「调查分类」树中选择分类（如“讲师评价”“课程评价”），可筛选出该分类下的所有调查；
• 发布状态筛选：通过「发布」开关，可快速区分已发布和未发布的调查。

4.2 调查状态管控

• 发布/暂停调查：在调查列表中，点击「发布」开关，可切换调查的发布状态（开启/关闭）；
• 编辑调查：点击操作列「编辑」按钮，可修改调查名称、时间、参与人员等信息（已发布调查仅支持修改非核心配置）；
• 删除调查：点击操作列「删除」按钮，确认后可删除调查（已收集的结果将同步删除，需谨慎操作）。

五、核心操作：调查结果统计与分析

调查结束后，可通过「统计」功能查看实时结果与可视化分析：

1. 在调查列表中，找到目标调查，点击操作列「统计」按钮；
2. 进入统计页面后，可查看核心数据：
   • 总答卷数：已提交的有效问卷数量；
   • 题目总数：调查包含的问题数量；
   • 题目明细分析：按题目展示回答数、完成率，支持展开查看选项分布（如单选题的选项占比、文本题的回答内容）。
3. 系统提供可视化图表（如饼图、柱状图），直观展示选项分布，支持导出报告、刷新数据或展开全部题目进行详细分析。

六、常见问题解答

Q1：已发布的调查可以修改问题内容吗？

A：不建议修改。已发布调查的问题内容已与收集到的结果绑定，修改后会导致历史数据统计异常。如需调整，建议复制现有模板创建新调查。

Q2：调查时间结束后，还能继续收集答卷吗？

A：默认情况下，调查时间结束后将自动关闭，无法继续提交答卷。如需延长时间，可在调查列表中点击「编辑」，修改调查结束时间并重新发布。

Q3：调查结果支持导出为Excel或PDF吗？

A：支持。在统计页面点击「导出报告」按钮，可选择导出格式（Excel/PDF），系统将生成包含题目、选项分布、回答详情的完整报告。

Q4：如何提醒未参与调查的人员完成问卷？

A：在调查列表中，点击「更多操作」→「发送提醒」，可向未提交答卷的人员发送系统通知或短信提醒（需配置短信服务）。

七、总结

调查管理作为宏远培训考试系统的核心模块，通过三步式创建流程、灵活的人员分配、实时的结果统计与可视化分析，实现了在线调查的全流程闭环管理。熟练掌握调查创建、人员分配、发布及结果分析等操作，可大幅提升企业调研效率，为决策提供精准的数据支撑。

相关帮助文档：