一、概述

在宏远培训考试系统中，调查模板是快速创建、复用与管理各类在线调查问卷的核心工具。它支持单选题、多选题、文本题、评分题等多种题型，可灵活设置模板分类、问题列表与人员分配，助力企业高效开展员工满意度、课程评价、客户调研等各类调查活动。本教程将详细讲解调查模板的创建、编辑、复用及核心管理操作，帮助用户快速掌握在线调查全流程。

二、进入调查模板管理页面

登录宏远培训考试系统后，通过以下步骤进入调查模板管理页面：

1. 在左侧导航菜单中，点击「调查管理」；
2. 在下拉菜单中选择「调查模板」，即可进入调查模板列表主页面。

三、核心功能：创建调查模板

调查模板支持从0到1创建自定义问卷，也可基于现有模板快速复用，满足不同场景下的调查需求：

3.1 新建空白模板

1. 在调查模板列表页面，点击右上角「+ 添加模板」按钮，进入模板创建页面；
2. 填写核心信息：
   • 模板标题：必填项，如“学生对教师满意度调查问卷”“2025年客户满意度调查”；
   • 模板描述：选填项，可补充调查目的、适用场景等说明；
   • 模板分类：必选项，从下拉菜单中选择对应分类（如“讲师评价”“课程评价”），便于后续分类管理。
3. 点击「保存」，完成基础信息设置，进入问题编辑环节。

3.2 添加与编辑问题

在模板创建页面右侧，可选择多种题型添加至问题列表：

• 单选题：从多个选项中选择一个答案，适用于“你的性别是？”“请选择你想要评价的老师”等问题；
• 多选题：从多个选项中选择多个答案，适用于“你认为课程的优势有哪些？”等问题；
• 文本题：输入文本内容作为答案，适用于“你对课程有哪些改进建议？”等开放性问题；
• 评分题：使用星级评分，适用于“你对教师授课质量的评分是？”等量化评价；
• 矩阵量化题：多维度数字打分（如1-5分），适用于“你对课程内容、时长、互动性的满意度评分”等问题；
• 矩阵单选题：每行单选，常用于优先级/最重要/最不重要排序，适用于“请选择你认为最需要优化的课程模块”等问题。

添加问题后，可进行以下编辑操作：

1. 点击问题右侧「编辑」按钮，修改问题内容、选项、分值（如有）；
2. 点击「上移/下移」按钮，调整问题展示顺序；
3. 点击「删除」按钮，移除不需要的问题；
4. 勾选「必填项」，设置该问题为必填（未填写则无法提交问卷）。

3.3 复用现有模板

对于重复使用的调查场景（如每月员工满意度调查），可复用现有模板快速创建新问卷：

1. 在调查模板列表中，找到目标模板，点击操作列「复制」按钮；
2. 在弹出的页面中，修改模板标题（如“2025年3月员工满意度调查”），可按需调整问题内容；
3. 点击「保存」，生成新的调查模板，无需重复创建相同问题。

四、核心操作：调查模板管理

4.1 模板预览与测试

创建完成后，可预览模板效果并进行测试：

1. 在调查模板列表中，点击目标模板操作列「预览」按钮；
2. 系统将模拟考生端展示问卷样式，可填写答案并提交，验证问题逻辑、必填项设置是否合理；
3. 测试完成后，关闭预览页面，返回模板列表。

4.2 模板分类管理

为便于查找，可对模板进行分类管理：

1. 点击调查模板列表页面「分类管理」按钮；
2. 在分类管理页面，可「新增分类」（如“客户调研”“内部评价”）、「编辑分类名称」、「删除无用分类」；
3. 返回模板列表，可批量勾选模板，点击「批量分类」按钮，将模板归类至对应分类下。

4.3 模板删除与恢复

• 单次删除：在模板列表中，点击目标模板操作列「删除」按钮，确认后即可删除；
• 批量删除：勾选多个模板，点击列表顶部「批量删除」按钮，可批量移除无用模板；
• 模板恢复：删除的模板将保留在「回收站」中，点击列表顶部「回收站」，找到目标模板点击「恢复」即可。

五、核心操作：基于模板创建调查

完成模板创建后，可快速生成可发布的调查问卷：

1. 在调查模板列表中，点击目标模板操作列「创建调查」按钮；
2. 在创建调查页面，填写调查名称、调查起止时间、参与人员范围（如“全体员工”“某部门”）；
3. 点击「保存并发布」，系统将基于模板生成调查问卷，并发送至指定参与人员端。

六、常见问题解答

Q1：修改已发布调查对应的模板，会影响正在进行的调查吗？

A：不会。模板与调查为独立数据，修改模板仅影响后续基于该模板创建的新调查，已发布的调查将保持原有问题和设置不变。

Q2：最多可添加多少个问题到一个调查模板中？

A：支持。

七、总结

调查模板作为宏远培训考试系统调查管理模块的核心，通过灵活的模板创建、复用与管理能力，大幅降低重复调查的创建成本，提升企业调研效率。熟练掌握模板创建、问题编辑、分类管理、调查生成等操作，可满足员工满意度、课程评价、客户调研等多场景调查需求，为企业决策提供数据支撑。

相关帮助文档：